Hace unos meses me
hicieron una entrevista. La periodista me dijo que si podía definir con una palabra que era una buena
Gestión de Recursos Humanos. Yo le dije
que con una no, pero que con dos sí: gestionar relaciones.
Ella insistía, señalándome que con
esa definición me dejaba fuera áreas tan importantes como las de selección de personal, las nóminas, los despidos,..... Y yo me
ratifiqué en mi definición.
Pues yo me ratifico: para mí,
la gestión de los Recursos Humanos de una organización es la gestión de las relaciones humanas que se generan en
ella. Por eso es una profesión tan delicada, tan
dura en algunos momentos y tan apasionante siempre.
Las organización están formadas
por el conjunto de personas que conviven en ella. Y son las
relaciones entre esas personas las que,
para bien y para mal, caracterizan
a la organización, determinan su trayectoria, su éxito, su fracaso, ......; su
identidad.
Como consecuencia de lo
anterior, es evidente que hablar de una
buena gestión de los recursos humanos es hablar de una buena gestión de las
relaciones entre sus miembros; es trabajar para CONSENSUAR:
*
unas reglas claras y justas en esas
relaciones;
* la modificación de esas reglas cuando
sea necesario.
Con esto no digo que las empresas sean/deban ser el oasis en el desierto, ni aspiro a establecer un romance idílico entre empresas y personas, aún cuando deberíamos aspirar a algo parecido. Lo que digo es mucho más pragmático y realista: con todas las horas que nos pasamos trabajando, que menos que nos sintamos "cómod@s".
Evidentemente, en el caso de las empresas, la gestión de esas relaciones implica regular
otros aspectos (condiciones de contratación, realización de las nóminas, despidos, ....). Pero estos aspectos,
en mi opinión, son más técnicos y secundarios
y, en todo caso, derivados del
contenido fundamental de la función.
Ayer leí el siguiente tweet de mi admirada Sabina Serrano (@Mejoratucv): "La
clave del #éxito en cualquier situación pasa
por tratar a las personas como si las quisieras de verdad." --
Creo que
éste es el mejor cierre para este post.
