USA EL "EFECTO ESPEJO" PARA BUSCAR EMPLEO.

            Uno de los grandes errores en la selección y evaluación de personas  es el llamado  "efecto espejo",  que implica que el seleccionador/a  o evaluador/a  escoja o valore mejor a un/a candidat@ por reconocer en él o ella una serie de características  con las que se siente más identificado. 

            Es decir, en virtud del efecto espejo, el proceso selectivo o la evaluación tendrán un resultado absolutamente subjetivo, ya que acabaremos seleccionando/promocionando a la persona en la que nos veamos mejor reflejados o identificados, la que más se parezca a nosotr@s o que entendamos que mejor refleja nuestros valores o pensamientos.

 

Foto  Pixabay

            Evidentemente, el efecto espejo es un error en el que no debemos incurrir l@s profesionales de la gestión de personas.  Pero, tú como candidat@ puedes convertir mi defecto en tu ventaja. 

            Y es que, si defendemos la licitud de buscar información de l@s candidat@s  a través de casi cualquier fuente y, sobre todo, a través de las redes sociales,  hemos de aceptar que el/la candidat@ haga lo propio con la empresa a la que opta y con el/la seleccionador/a....,  si tiene la suerte de saber quién va a ser.

 

            Por supuesto,  hay mecanismos para evitar o, al menos, corregir el efecto espejo  (una adecuada formación del evaluador/seleccionador, uso de más de una prueba selectiva o de varios criterios de evaluación, la participación de más de una persona en el proceso,....)

 

Pero,.....  ¿y si gracias a ese fallo inicial   -producto del efecto espejo-    te cuelas en un  proceso y, ya ahí, puedes demostrar lo que vales?.

 

                       

 

 

LA LEGALIDAD DEPENDE DE SU PRECIO

          Declarada   la nulidad/ilegalidad de las llamadas  "cláusulas suelo", las personas afectadas por esa ilegalidad/nulidad dan el paso siguiente,  y piden amparo al Tribunal de Justicia de  la Unión Europea  para  que se les devuelva la totalidad del dinero que los bancos le han cobrado indebida e ilegalmente.               

 

            Pero, sorprendentemente, el Abogado General de dicho Tribunal ha presentado un informe al respecto (una propuesta de solución jurídica al asunto),  donde señala que, aunque existe un cobro ilegal,    es posible limitar el derecho de l@s afectad@s a  la devolución teniendo en cuenta  "las repercusiones macroeconómicas asociadas a la amplitud con que se utilizaron las cláusulas suelo,...."    sin que ello   "rompa el equilibrio de la relación existente entre el consumidor y el profesional".               Y añade que  la prohibición de volver a usar las cláusulas suelos es ya, de por sí, una sanción con efecto disuasorio para los bancos. 

 

                Para quien quiera consultar el texto de la nota de prensa emitida por el propio Tribunal de Justicia Europeo, os dejo el enlace a la publicación de la noticia en la web de la Cadena Ser 

 

                Debo reconocer que no sé si lo que yo estudié está ahora desfasado o es que soy una ilusa;  pero juro que en mis libros de la carrera  ponía que lo que era ilegal, lo era cualquiera que fuera su coste. 

 

            Así que yo pregunto: si finalmente el Tribunal acepta esta propuesta y dicta Sentencia señalando  que l@s afectad@s por las cláusulas suelo sólo tienen derecho a la devolución parcial  de lo que se les ha cobrado ilegalmente,

                        *¿de verdad se cree que prohibir a los bancos volver  a usar las cláusulas suelo es una  "medida disuasoria"  de tal calado que ya van a portarse bien siempre?;

                        * ¿no le estaremos diciendo a los bancos que tienen tal poder que pueden saltarse la ley a cambio de una pequeña sanción?.

 

¿no estamos diciendo que la legalidad depende de lo que nos cueste y de quien tenga que pagar su coste?.

 

 

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LA MEDIACIÓN COMO ESTRATEGIA WIN-WIN

 

                La mediación está de moda. Bueno, en realidad,  lo que está de moda es HABLAR  de la mediación, porque  -he de reconocerlo, aunque me duela-  mediar,  de verdad,...  se media poco.

            Y he dicho que me duele que la mediación no sea un recurso más frecuente porque la considero un estupendo instrumento para gestionar y resolver conflictos.  A través de estas líneas quiero explicar porqué.

                        a) Tiene menores costes:  la mediación es mucho más barata que el recurso a la vía judicial, ya que intervienen menos profesionales, no hay tasas,....

                        b) Es mucho más rápida:  no depender de las sobrecargadas agendas de los tribunales supone una  gran ventaja:

                                   *  son las partes las que deciden cuándo se ven;

                                   * la rapidez al intentar buscar la solución  evita que el conflicto se agudice con elementos y/o personas ajenos  al  factor que lo ha causado (interposición de recursos que retrasan la resolución definitiva, ...);

                                   * alcanzar un acuerdo rápido puede generar un sentimiento mayor de satisfacción  que  lograr una solución más ventajosa pero más tardía (la justicia lenta no es justicia).

                         c) Carece de excesivas formalidades:  son las partes las que (con la excepción de algunos elementos)  se autotutelan,  las que deciden libremente como se van a conducir, cuánto tiempo le van a dedicar a buscar el acuerdo, hasta que punto quieren ceder en sus pretensiones,...  

           

            Pero hay algo de la Mediación que me interesa especialmente  y que -en mi opinión-  le otorga la cualidad de  SISTEMA DE GESTIÓN  de  conflictos  (que no sólo de resolución).   

            Y es que  en la mediación,   son las partes, y sólo las partes, las que deciden si quieren resolver el conflicto y cómo quieren resolverlo.    Esto es:  al asumir su   "autotutela"   durante todo el procedimiento,  al  no poder recurrir a un tercero para que decida por ellas,   se están obligando a cuestionarse:

                        * qué es lo que de verdad les molesta: indagarán sobre la verdadera causa del conflicto y podrán dilucidar si han sobrevalorado algún punto;

                        * qué culpa tienen en el conflicto,  en el enfado de la contraparte,  y si han jugado siempre limpio para evitar llegar hasta dónde se ha llegado,...

                        * qué importancia tiene  -para cada una de ellas-   llegar a un acuerdo:  si prefieren ceder con tal de preservar la relación  que mantenían  (sea laboral, personal,...);  si lo importante es cerrar el conflicto cuanto antes  en vez de pelear por conseguir el todo,......

 

            En resumen, la Mediación permite a las partes articular estrategias WIN-WIN,   siempre y cuando  su verdadero objetivo sea:

                        *  gestionar el conflicto, para desactivarlo o suavizarlo, de forma que se entienda, que se encierre, en sus justas dimensiones;

                        * preservar la relación que mantenían o, al menos,  evitar una ruptura definitiva traumática;

                        * responsabilizarse   tanto de la existencia del conflicto como de la búsqueda de una solución que también convenga al contrario o la contraria.

 

                       

 

 

             

 

           

             

                       

 

LA LEGITIMACIÓN POR POBREZA

               Una de las mayores  y más odiosas formas de   discriminación por sexo  en el mercado laboral    es  aprovechar las circunstancias económicas para   pedir a las mujeres que den un paso atrás en su  búsqueda de empleo.

                Es aquello de    "con lo mal que está lo de encontrar  trabajo y lo bien que lo gana el marido, para que querrá trabajar.  Es una egoísta.  Que lo deje para quien lo necesite de verdad".    

 

            Esta frase tan  demoledora, que tantas cosas  (malas)  dice de nuestra sociedad la he escuchado mucho en estos últimos años.    Me provoca un gran rechazo y me da mucho  "miedito",    porque si eso es lo que se dice, ...  ¿qué será lo que se piensa y se calla por vergüenza?.   

 

              Porque, y entre otros muchos factores, este tipo de frases y de pensamientos:             

                        * Perpetúa roles que ni los hombres deberían tolerar,  a pesar de ser supuestamente  los favorecidos por esta petición. Ella debe estar en casa cuidando a la familia y él debe ser el cazador-proveedor de la familia.

                        ¿Os imagináis cómo puede afectar  esto psicológicamente a los hombres que no encuentran trabajo y deben quedarse en casa    "viviendo a costa"  de lo que gana su mujer?.    ¿Y si, para mayor desgracia,  tampoco su pareja tiene ingresos o no los suficientes como para quedarse en casa tranquilamente?.

                        Pues se sentirá exactamente igual que cualquier mujer  que,  queriendo trabajar,  no puede;  que aspirando a ejercer su profesión, a tener su libertad financiera, no puede.

 

                        * Perpetúa la discriminación y postergación de las mujeres de  más  de  30 años.  Sí, a esa edad, las mujeres ya debemos estar casadas  (que no se nos pase el arroz)  y a ser posible (para cumplir a la perfección el estereotipo)  tener al menos un hijo o una hija. 

                        Porque si tienes menos de 30, es normal que una mujer busque trabajo:  "claro, acaba de terminar los estudios y tiene ilusión por demostrar lo que ha aprendido"  (esta frase se la oí la semana pasada a un señor de unos 50 años, hablando de su hija).  Y da igual el tipo de trabajo que sea  ("por  lo menos tiene algo");  el caso es que  tenga ingresos para recuperar lo invertido en su formación.

  

            Puedo entender que   las buenas formas salgan por la ventana   cuando el instinto de supervivencia   lo domina todo.   Pero es que esa salida tiene sexo y,  por lo tanto,  es discriminatoria. 

            Aún más:  mientras  consideramos que el hombre está legitimado   -e incluso obligado-     a buscar trabajo en cualquier circunstancia, pedir ese paso atrás a las mujeres es crear una especie de  "legitimación por pobreza":    la mujer que busca trabajo en época de crisis  no es una egoísta  si lo hace porque  con sus ingresos su familia puede sobrevivir.

 

Y si la discriminación es triste, esta   "legitimación por pobreza"   es demoledora.

 

 

           

LAS DOS COSAS QUE EL TALENTO NECESITA SABER DE TI, .... PARA IRSE O PARA QUEDARSE.

 

 

 

 

 

 

GESTIONA TU EQUIPO COMO SI FUERAS A COMPETIR.

            Cuando hablamos de competir, casi siempre nos referimos a las connotaciones más negativas de la palabra. Pero creo que no tiene que ser así: la competencia puede ser un elemento muy positivo en la  gestión del personal de una organización, si SE ENTIENDE y SE USA de forma correcta.  Es decir, cuando conviertes la competición en un elemento de dinamización y crecimiento.

            Permíteme compartir contigo unas sencillas pautas para lograr este efecto.

 

1.- ELIGE EL DESAFÍO.

                No es lo mismo la maratón que una carrera de 5 km, porque l@s corredor@s deben tener distintas características de forma y/o fondo, de velocidad o de paciencia. Así que define con toda la precisión posible cuál es el objetivo a alcanzar.

 

2.-HAZ LA CONVOCATORIA.

                Definido el objetivo, hemos de buscar a las personas que consideremos más idóneas para alcanzarlo. Para ello, hay que Identificar las capacidades de cada persona con la que puedas contar para saber si te van a dar el resultado que buscas: qué quieres de cada persona,  que  funciones desempeñan  y sobre todo, aquéllas que quieras que desempeñen mañana.

 

3.- PONLES LA EQUIPACIÓN.

                Haz  saber  a cada persona que ya no va a jugar individualmente, sino en grupo: tod@s y cada un@ de ell@s deben actuar en pro de un objetivo superior. Para ello,  debes darle las herramientas para que se sientan identificadas como miembros de ese todo: reúne a todos los miembros y haz que se conozcan y que se reconozcan como iguales a efectos del objetivo común.   

 

4.- A ENTRENAR.

                El entreno no es la competición en sí, pero es muy importante  porque te permitirá hacerlos cambios de alineación,   las    modificaciones necesarias en función de los resultados prácticos que estés alcanzando.  Durante los entrenos verás si  l@s convocad@s tienen las capacidades que buscan o necesitas un nuevo fichaje, si están dispuest@s a sacrificarse por el equipo o a hacer el esfuerzo necesario para ganarse la plaza,....

 

5.- ELIGE AL CAPITÁN O A LA CAPITANA.

                Busca a la persona más adecuada para liderar el equipo, aquélla que sea capaz de mantenerlo unido y motivarlo; que de la cara por el grupo y que sepa representarlo.

 

6.- ¡¡A COMPETIR¡¡¡

                Ya has terminado los pasos previos y llega la hora de la verdad:  empieza la carrera o el partido; de su resultado dependerá tu éxito como entrenador/a.   

ESA "PUBLICIDAD" QUE NO PAGAS

Hablamos continuamente de marca de empresa o de marca de empleador y  nos esforzamos por destacar.  Pagamos por posicionarnos en  buscadores,  por tener la web más chula del mundo, porque Facebook promocione nuestra fan page,...

                Pero se nos olvida esa otra  "publicidad" que no pagamos, esa que no controlamos,  y que puede tener tanto peso como aquélla  que nos cuesta el dinerito.

 

                Hablo del mensaje que transmiten nuestros actos y nuestras omisiones,  lo que dicen l@s de nuestra casa y cómo cuidamos y controlamos esos mensajes  que no hemos programado.

                ¿Qué me decís de los clubs de fútbol?.  Permitir que el señor Ronaldo enseñe su casa, su spa privado y sus fiestas o ver al padre de Neymar (imputado por irregularidades en la contratación de su hijo) desfilando en el sambódromo, encima de una carroza y acompañado de su hija, a mí me incomoda bastante.  No sé cuánto vale un carnet de fútbol, pero me imagino que no es nada barato. Y si  yo tuviera apuros para pagarlo y luego viera cómo vive ese señor u otros,....

                El último ejemplo: en Francia, al parecer, van a prohibir a los supermercados tirar la comida próxima a caducar y les van a obligar a donarlas a centros de atención a personas en riesgo de exclusión.  ¿De verdad hace falta una ley para que apliques  el sentido común y las más mínimas reglas de humanidad y solidaridad?.

 

                Es cierto que la vida privada de cada persona es suya y que cada persona debe ser responsable de sus actos y de los mensajes que transmite.  Pero claro:  tod@s somos conscientes de que esos  "mensajes"  van recorrer el planeta en cuestión de segundos, bien porque las cámaras los recogen, bien porque el interesado los filtra.

                ¿Crees que lo cuento no te afecta?.  Pues te equivocas: tú también tienes  "estrellas mediáticas" y tú también  transmites mensajes con tus actos u omisiones, no lo olvides.

                L@s emplead@s de los callcenters son un ejemplo de manual:  hacen lo que les dicen...  o lo que les permiten.  Pero que no haya una ley que prohíba que te llamen a la hora de comer o que todas las empresas lo hagan, no te obliga a ti a adoptar o a permitir esta práctica tan desagradable y desaconsejable.

               

                La imagen de tu empresa es el resultado de sumar la publicidad que pagas y la que no pagas  (la imagen que proyectan  tus profesionales y  tus actos y omisiones).  Y mientras más pequeña sea tu empresa, más importante es la publicidad que no pagas.

 

                Conciencia a tu personal de este factor y recuérdales que son tus REPRESENTANTES DIRECTOS frente a tus clientes.  

                Pero no te olvides de tu propia responsabilidad:   si tu pagas por proyectar una imagen concreta, no permitas que tus  actuaciones u omisiones con transcendencia  pública te desmientan. 

                Ahí tienes el ejemplo de la marca de pastas Barilla.   Según su Presidente, "No haremos publicidad con homosexuales porque nos gusta la familia tradicional. Si los gays no están de acuerdo, siempre pueden comer pasta de otra marca".  

                Sin embargo, tienen una  "NETIQUETTE"  que regula las normas de  uso de su foro de internet, y entre esas normas se señala:   

                               "11.  En caso de que algún texto contenga insultos, palabras indecorosas o discriminativas por motivo de ideas, sexo, raza, religión, expresadas por los demás usuarios, éste será eliminado automáticamente y se prohibirá al autor el acceso a la comunidad".  

 

Este es el mejor ejemplo de "publicidad gratuita"   reciente  ¿no os parece?.

                 

EL CURRICULUM MÁS BONITO DEL MUNDO

              A tod@s l@s que nos dedicamos a esto de  "los Recursos Humanos"  nos piden  constantemente consejos sobre cómo redactar el curriculum para que sea infalible.  Y si,  como es mi caso,  impartimos formación para la búsqueda de empleo, lo primero que nos demanda el alumnado  es el modelo de CV ideal.

 

                A  estas demandas, yo siempre contesto lo mismo,  contemplando la desilusión  de quien me oye:  NO HAY UN CURRICULUM PERFECTO. Y luego aclaro: si me pides un FORMATO, te reitero que  NO EXISTE EL FORMATO DE CV INFALIBLE.  Porque, no nos engañemos, el formato es cuestión de gustos y casi de modas.

                Formatos  de CV hay  diez mil: por competencias, cronológico, europeo, en papel, digital, con viñetas, combinando varios modelos,.... Y todos esos formatos pueden ser tan válidos como inadecuados.

Imagen www.ambito-financiero.com

  

PERO....  ¿NO HAY UN CURRICULUM IDEAL?

                PUES SÍ QUE LO HAY,   PERO NO POR SU  FORMATO.   Es cierto que la forma es muy  importante porque es el primer contacto entre el seleccionador/la seleccionadora y el candidato o candidata, la primera impresión que me vas a dejar.

                Como ya sabrás leyendo lo hasta ahora dicho,  el curriculum más bonito del mundo no es garantía de tu éxito, porque  (en mi opinión)  el formato del CV sólo tiene un 15% de peso para que podamos establecer  ese primer contacto.

  

ENTONCES ¿CUAL ES EL CV IDEAL?

                Respondiendo a  la pregunta, te diré que El CV MODÉLICO ES EL QUE HAGAS PARA MÍ.  Así de fácil... y así de difícil.  Porque lo que me va a importar es, sobre todo, lo que me cuentes a mí.  Es decir:

                               * El Curriculum DEBE SER  PERSONALIZADO  a la oferta de empleo y a la empresa a la que se envíe;

                               *  debe contarme qué puedes hacer por mí: en la oferta te cuento lo que necesito, el  problema que tengo; así que OFRÉCEME  SOLUCIONES;

                               * cuéntame cómo lo has hecho antes,  cuáles son tus  EXPERIENCIAS anteriores en el mismo campo y las   COMPETENCIAS   que has desarrollado;

                               * termina de convencerme, exponiéndome tu   VALOR  AÑADIDO,  creándome la necesidad de contratarte porque me das algo más que otra persona:  qué más puedes ofrecerme en relación con el puesto, con la cultura de la empresa, con tu propia cultura,...

 

Nada nuevo  ¿verdad?.  Pues estas pautas son las menos atendidas  por quienes buscan empleo: nos preocupamos mucho más por la estética que por la esencia.

 

UN ÚLTIMO CONSEJO....

                ... si me lo admites.  No pagues para  que te den un FORMATO  de CV.  En internet tienes cientos de modelos y ejemplos. Si necesitas ayuda profesional,   PAGA PARA QUE TE AYUDEN A REDACTAR EL CONTENIDO,  para que te den las pautas necesarias para que puedas elaborar distintos  "curriculums ideales".